Envíos, Intercambios y Devoluciones

ENVÍO

Las siguientes opciones de envío están disponibles en nuestro sitio web:

Envío nacional:

  • Envío estándar entre 3-7 días hábiles.

Los gastos de envío se determinan por ubicación y peso del paquete.  El envío nacional comienza en $3.90 a travésde USPS. Por favor, utilice la calculadora de envío en el momento de la compra para su costo de envío específico. 

Envío internacional:

Los gastos de envío se determinan por país de destino y peso del paquete. Por favor, utilice la calculadora de envío en el momento de la compra para su costo de envío específico.

El tiempo de envío internacional varía según el destino.

Nuestra empresa tiene su sede en EE.UU. Es posible que desee ponerse en contacto con su agente de aduanas local para preguntas sobre las tasas de importación. Si hay tasas de importación adicionales, la decisión es tomada por las regulaciones de importación de su país y no podemos ser responsables de ningún impuesto, cargos adicionales o confiscación para importar sus productos.   

HORARIO DE ENVÍO

La mayoría de los pedidos se enviarán dentro de las 48-72 horas de realizar el pedido, cuando se realicen de lunes a viernes a las 5 pm hora del Pacífico. Los pedidos recibidos durante el fin de semana se procesarán el siguiente día hábil.  

ENVIAMIENTO A UNA DIRECCION DE NEGOCIO

Los pedidos que se envían a un lugar de negocios deben incluir el nombre de la empresa. Al realizar un pedido, introduzca un "Nombre comercial" en el nombre de la empresa, para que el pedido se envíe a la dirección comercial correcta.

DIRECCIONES MILITARIAS APO / FPO

El USPS entregará a las direcciones APO/FPO cuando se incluya la siguiente información:

  • Nombre del miembro del servicio (no incluya "Cualquier miembro de servicio" ya que ya no está permitido).
  • Unidad y dirección APO/FPO/DPO.
  • Código postal de 9 dígitos (si está asignado)

CORREOS ELECTRÓNICOS DE CONFIRMACIÓN DE PEDIDOS

Se enviará un correo electrónico a la dirección de correo electrónico que nos proporcionó cuando su pedido se envíe. Si no has recibido un correo electrónico de confirmación de pedido, comprueba tu carpeta de correo electrónico Spam. Se le proporcionará un número de seguimiento por correo electrónico para todos los envíos. Si no ha recibido una página web de confirmación con el número de pedido después de hacer clic en "realizar el pedido", es posible que no haya terminado y confirmado el pedido.

If you do not receive an email order confirmation within 10-15 minutes of your order, contact us at [email protected] to confirm your order. Include your full name and order number.

DEVUELVE

Nuestro objetivo es asegurarnos de que nuestros clientes estén 100% satisfechos.

Tenemos una garantía de satisfacción del cliente del 100%. 

We accept returns for purchases made on our website at www.4evermagiccosmetics.com  as long as the return is handled within 14 days of receipt of your order. We cannot take returns on overly used products.  In order to receive a refund or exchange, proof of purchase at www.4evermagiccosmetics.com such as an order confirmation email, must be sent to us at [email protected] . Return shipping is the responsibility of the shipper. Refund will be made in the amount of the purchase price. Original shipping cost cannot be refunded. Once we received the product, your refund will be issued to the original form of payment within 5-7 business days. Depending on your credit card issuers, refunds can appear up to 5-7 business days to show on your statement. We cannot be responsible if your return shipment of the product is lost. We recommend the return to be sent with tracking number.

INTERCAMBIOS

Si su pedido llega dañado o no es el producto correcto que pidió, cambiaremos el producto dañado o incorrecto por un producto de reemplazo de igual valor o puede optar por recibir un crédito para una compra futura en nuestro sitio web, www.4evermagiccosmetics.com

Los productos dañados o los productos enviados incorrectamente para pedidos de EE. UU. se cambiarán sin costo adicional para usted, siempre y cuando el intercambio se maneje dentro de los 14 días de la recepción de su pedido y para el pedido internacional se intercambiará sin costo adicional para usted, siempre y cuando el intercambio se maneje dentro de los 14 días de la recepción de su pedido y para el pedido internacional será cambiado sin costo adicional para usted, siempre y cuando el intercambio se maneje dentro de los 14 días de la recepción de su pedido y para el pedido internacional será cambiado sin costo adicional para usted, siempre y cuando el intercambio se maneje dentro de los 14 días de la recepción de su pedido y para el pedido internacional será cambiado sin costo adicional para usted, siempre e el cambio se gestiona dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido.

Please contact our customer service department for exchanging the products at [email protected]

GARANTIA CONTRA DEFECTOS

Nos aseguramos de que todos los productos para la venta directa en www.4evermagiccosmetics.com estén libres de defectos del fabricante en el momento de la compra. En el caso de que un producto sea defectuoso, podría ser intercambiado, por el pedido de EE.UU. dentro de los 14 días de la recepción de su pedido y reemplazado por un artículo de igual. Para pedido internacional dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido y reemplazado por un artículo de igual.

PRODUCTOS DE BACK ORDERED/OUT OF STOCK

Hay veces que el producto que desea está fuera de stock / pedido posterior. En estas raras circunstancias, enviaremos otros productos en su pedido primero y enviaremos los productos fuera de stock cuando lleguen a nuestro almacén. Su tarjeta de crédito se carga en el momento del pedido para la compra, incluyendo impuestos y envío.

If you decide to cancel the out of stock product before it ships, please send us an email at   [email protected] to process the cancellation. Your credit card will be credited back the full amount.

Actualizado el 15 de mayo de 2018